Für Beschwerden zuständig
Kontakt
Bei etwaigen Fragen an die ISI, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung:
Investeringsforeningen Sydinvest International (ISI)
Peberlyk 4, DK-6200 Aabenraa
Telefon: +45 74373300
Telefax: +45 74373574
E-Mail: si@sydinvest.dk
Geschäftszeit Werktags von 8.00 – 16.00.
Hinweise zu Beschwerden
Haben Sie Beschwerden bezüglich eigener Konten, Depots oder der Beratung über Ihre Anlagemöglichkeiten bei der ISI, bitten wir Sie, sich an Ihr Geldinstitut oder Ihren Berater zu wenden.
Haben Sie Beschwerden bezüglich der Produkte der ISI, können Sie sich schriftlich oder telefonisch an die Investor Relations bei der ISI, Peberlyk 4, DK-6200 Aabenraa, Tel. +45 74 37 33 00, si@sydinvest.dk wenden. Anschließend wird ein Mitarbeiter den für Ihre Beschwerde zugrunde liegenden Verlauf mit Ihnen besprechen und Ihnen die Problemstellung näher erläutern.
Für Beschwerden zuständig
Sollte dieser Dialog nicht zu einem für Sie zufrieden stellenden Ergebnis führen, können Sie sich an die für Beschwerden zuständige Mitarbeiterin Tine Lawaetz Lund, Investor Relations, Peberlyk 4, DK-6200 Aabenraa, E-Mail: tine.lund@sydinvest.dk wenden.
Die Beschwerdekammer für Investmentgesellschaften (dän.: Ankenævnet for Investeringsforeninger)
Sind Sie mit der Behandlung Ihrer Beschwerde durch die ISI nicht zufrieden, können Sie sich an die dänische Beschwerdekammer für Investmentgesellschaften wenden. Die Beschwerdekammer (Ankenævnet for Investeringsforeninger, Østerbrogade 62, DK-2100 København Ø, Tel. +45 35 43 63 33) besteht aus dem dänischen Verbraucherrat (dän.: Forbrugerrådet) und dem Verband dänischer Investmentgesellschaften (dän.: InvesteringsForeningsRådet).
Firmenkunden
Beschwerden von Firmenkunden können voraussichtlich bei der dänischen Beschwerdekammer für Investmentgesellschaften behandelt werden, insoweit die Kundenbeziehung nicht wesentlich von einer privaten Kundenbeziehung abweicht.